Keep AI Copilot: Solusi Cerdas untuk Tim Dukungan
Keep AI Copilot adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk membantu agen dukungan menyelesaikan tiket dengan lebih cepat. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, alat ini menganalisis tiket dan memberikan saran berupa draf jawaban, daftar tugas yang tertunda, ringkasan, dan draf FAQ. Antarmuka pengguna yang menarik memudahkan agen untuk melihat saran secara sekilas, meningkatkan efisiensi kerja mereka.
Ekstensi ini terintegrasi dengan berbagai sumber informasi seperti basis pengetahuan, pusat bantuan, tiket sebelumnya, dan percakapan Slack. Keep memungkinkan interaksi yang lancar, di mana pengguna dapat melakukan pertanyaan lanjutan atau mengubah konten yang dihasilkan. Dengan fitur ini, Keep menjadi alat yang bermanfaat bagi tim dukungan dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pelanggan.
